公共说明

退款说明

本页用于集中说明当前退款/退费口径,帮助你在付款前看清哪些情况可以申请人工核查退款,哪些情况需要结合实际处理阶段判断。

当前统一说明

699 元为后续处理启动服务费。退款申请会结合后台收款记录、处理启动记录和人工核查结果统一处理,不承诺即时到账。

重复付款、误付款,或在未启动人工审核、人工处理前明确不继续的,可以申请人工核查退款。

已经进入人工审核、人工处理或人工沟通准备后,是否退款会按实际处理阶段和人工投入情况核定。

如因系统或收款记录异常导致重复收款,经核实后退回重复部分。

当前购买的是后续处理启动服务费,不承诺具体结果、和解金额、平台解冻时间或处理周期。